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Comme nous avons pu le voir dans notre précédent article au sujet de la première clé pour un management d’équipe efficace, la transparence est réellement importante. Les non-dits ou les incompréhensions peuvent avoir un réel impact sur le projet et les relations entre les collaborateurs entraînant frustration et mécontentement. Une communication riche est donc essentielle au sein d’une équipe !
Communication riche = facteur essentiel à la réussite d’un projet ! 🏆
Une bonne communication a certains avantages dans le cadre du management d’équipe :
- Maintien des bonnes relations
- Augmentation de l’engagement et de l’implication des salariés
- Esprit d’équipe
- Meilleure coordination entre les membres de l’équipe
- Compréhension du projet dans sa globalité
- Partage d’idées, développement de l’esprit d’innovation et de la créativité de l’équipe
- Création d’un climat de confiance et d’un sentiment de loyauté au sein de l’équipe
- Diminution du turnover des collaborateurs
Que demander de plus ? Si ce n’est quelques conseils 😉
Montrez vous disponible et ouvert ! 🤗
Fini les jeux de cache-cache où chacun reste dans son bureau la porte fermée ! Cela n’encourage en rien la communication et l’esprit d’équipe. En effet, une porte close peut cultiver le mystère et créer des tensions. Pour certains collaborateurs, la porte est considérée comme un obstacle à la parole.
À chacun son rôle et ses missions ! 👍🏻
Le commencement même du management d’équipe, que dis-je, la plus importante des communications : déterminer les rôles et les responsabilités de chacun des membres de l’équipe. Un collaborateur ne peut correctement exécuter son travail si les instructions ne sont pas compréhensibles, claires et précises.
Une équipe sans cohésion, c’est un peu comme un plan d’action sans suivi ! 🤝
Créer l’esprit d’équipe est essentiel ! Il faut que chaque collaborateur se sente impliqué et développe un sentiment d’appartenance. Pour ce faire, organisez des activités afin de rassembler vos troupes dans un environnement informel pour leur permettre de mieux se connaître et ainsi apprendre à travailler ensemble. Petit déj’, séminaires, team-building, événements sportifs… Vous avez le choix !
Respect, honnêteté, transparence ❤️
L’amélioration de la communication demande un réel engagement de toute l’équipe. Instaurer une culture d’entreprise favorise le respect. En inculquant les valeurs de l’entreprise, votre équipe de travail saura adapter son comportement en fonction des autres, et par conséquent sa communication. Si votre entreprise prône la transparence et l’honnêteté, vos collaborateurs connaitront un sentiment de confiance et seront plus ouverts aux autres membres de l’équipe. Que d’émotions positives !
À chacun son canal de communication ! 🗣
Chaque collaborateur a un canal de communication préféré. Tenter de personnaliser votre mode de communication tout en ne négligeant pas les interactions physiques. Selon l’étude d’Albert Mehrabian :
L’écrit : mots = 7%
✓ Formelle, indispensable et la plus facile d’accès !
✓ Challenge : l’utiliser en préparation et conclusion. La rendre concise et tournée vers l’action
Le téléphone : voix+mots = 45%
✓ Riche, la plus confidentielle !
✓ Challenge : l’écoute active, finaliser par l’écrit
Les réunions : visuel +voix+ mots = 100%
✓ La plus riche, la plus difficile à maîtriser !
✓ Challenge : la rendre plus courte et efficace (format court, objectifs identifiés en amont, préparation individuelle, finaliser par l’écrit)
Bien mener les entretiens de suivi et les réunions ! 👌🏻
Un équipier écouté est un équipier heureux. Souvent négligés, les entretiens et réunions permettent au collaborateur d’exprimer ses doutes, ses envies, ses déceptions mais également ses attentes. De votre côté, cela vous permet d’effectuer un bilan, de découvrir les axes d’amélioration mais aussi de recevoir des feedbacks sur votre propre compte. Profitez de cette occasion pour féliciter vos collaborateurs !
Une bonne communication permet d’améliorer considérablement le travail en équipe. En tant que manager, pour avez le rôle d’instaurer un climat de confiance et de développer la cohésion. Plus facile à dire qu’à faire ? Pour vous faciliter la tâche, retrouvez notre outil de gestion d’entretiens sur jemanage.com 😉
Et quand il n’y en a plus, il y en a encore ! Retrouvez notre infographie sur la seconde clé pour un travail d’équipe efficace : la méthode API !
