BLOG
Il y a de l’eau dans le gaz au sein de votre équipe ? Un des collaborateurs que vous gérez est ingérable ? En tant que manager, vous avez la lourde tâche de recadrer le collaborateur perturbateur pour recréer la cohésion de groupe. 🤭
“C’est plus facile à dire qu’à faire ! Comment dois-je m’y prendre?”
Si le métier de manager dispose de bons côtés, vous devez également réaliser des missions difficiles. Et recentrer les collaborateurs de votre équipe qui dérivent vers “le côté obscur de la force” est l’une d’elles. Ceci est primordial pour éviter les pertes de confiance, les non-dits et les tensions. Le but est de recréer la cohésion de groupe.
On vous donne les 4 étapes pour gérer ce genre de situation :
1️⃣ Vous devez savoir quels sont les collaborateurs perturbateurs
Vous pouvez vous retrouver confronter à différents types de trouble-fêtes :
😡 l’énervé :
Il s’investit toujours au maximum dans son travail, quitte à être trop dur avec tout le monde. Pour lui, le boulot est une compétition incessante qu’il faut absolument remporter.
🧐 le pédant :
Il connaît tout sur tout ! Il faut qu’il étale sa connaissance et montre qu’il a la science infuse. Avoir raison à tout est son leitmotiv.
🤐 le pot de fleur :
Il a tendance à être renfermé sur lui-même et à rester dans son coin. Il veut qu’on le laisse tranquille et fait son bout de chemin. Le travail est exécuté en silence.
🥺 l’émotif :
C’est le stressé de l’équipe ! Il panique pour le moindre problème et transmet son anxiété au reste du groupe.
😎 le touriste :
La machine à café n’a plus de secrets pour lui. Il fait toujours le strict minimum. Il ne trouve pas d’intérêt à s’engager éperdument dans son travail, et préfère vivre ses journées à la cool.
2️⃣ Vous devez connaître la raison de ce dérèglement
Après avoir identifié le collaborateur gênant dans votre équipe, il est important de repérer la cause de ce comportement.
Vous devez prendre en compte la personnalité du collaborateur pour comprendre les actions. A cet instant, vous êtes seulement un observateur : vous analysez ce qu’il fait dans la journée et vous mettez en place une stratégie.
Vous pouvez également vous renseigner auprès des autres membres de l’équipe pour connaître leurs avis sur la situation.
3️⃣ Vous devez agir et remanier
C’est le moment de vérité ! Prenez un instant pour vous entretenir individuellement avec le fameux collaborateur. Vous devez évidemment adapter votre discours en fonction de sa personnalité. Attention : vous n’êtes pas là pour avoir un rôle de moralisateur. Vous penserez à des solutions pour améliorer les conditions actuelles.
Un point important : vous devez prendre son avis en compte ! Il est possible qu’il ne se rende pas compte de son comportement, ou qu’il y ait d’autres comportements au sein de l’équipe qui ne lui conviennent pas.
Vous êtes à ce moment-là un médiateur !
4️⃣ Vous devez patienter
Après ce recadrage, il n’a plus qu’à ! Soyez patient : le collaborateur ne peut pas changer du jour au lendemain. Faites en sorte d’être présent, de vérifier s’il y a de réels changements sur le long terme.
“Mais comment puis-je éviter les recadrages ?”
Tout simplement en étant clair et transparent ! Donnez la vision de l’entreprise, la mission et les rôles de chaque collaborateur. Expliquez les règles importantes à respecter pour une bonne collaboration. N’oubliez pas : bien communiquer avec vos équipes est essentiel !
Être proche de vos collaborateurs vous permettra de mieux les encadrer (sans mauvais jeu de mots !) 😉